24時間看護師・理学療法士を配置し健康管理(医療行為・認知症)・リハビリを積極的にご希望の方のお世話をいたします。 大阪府大東市

住宅型有料老人ホーム「アーバニティ若水」

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よくある質問

入居について

入居対象はどのような人ですか?

介護保険法の要介護認定を受けられ、要支援1・2、要介護1~5の認定を受けられた方です。
また、40歳以上で国に定められてる特定疾病の方も対象となります。

夫婦での入居は可能ですか?

可能です。
ただアーバニティーでは、全室個室となっていますので、ご夫婦で一室の利用ではなく、別々のお部屋に入居していただくことになります。
夫婦での入居の場合、片方の方が介護認定を受けられた方、夫婦ともに介護認定を受けられた方、どちらでもご入居いただけます。

身元引受人は必要ですか?

入居契約の締結時に、身元引受人をお一人決めていただきます。
身元引受人の方には、入居者様がお亡くなりなられた際に、入居居室の持込備品等の引取りをしていただきます。
また、入居者様の当ホームに対する債務について連帯して責任を負っていただきます。

もし、身元引受人がおられない場合は、ホームにご相談下さい。

入居する場合、住民票を移す必要がありますか?

原則として、住民票を当ホームの所在地に移動していただくことをお願いします。
特別な事情がある場合は、ホームにご相談ください。

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費用について

入居時に必要な経費には、どのようなものがありますか?

ご入居までに、「入居金」と「入居保証金」をお支払いいただきます。

入居金
施設の生涯にわたって、利用していただくもので、ご入居前にお支払いいただきます。
フロア・居室の位置により金額は異なります。
入居保証金
入居者様が居室を明け渡す時に、原状に回復するための費用及び利用料の未払い等があった場合に充当、並びに事務手続き費としてお預かりをさせていただきます。

入居する年齢によって入居金の金額が異なりますか?

83歳以上、または未満かで入居金が異なります。詳しくは料金案内をご覧下さい。

途中で退去した場合、入居金の返金はありますか?

入居金で未償却分がある場合は、返金させていただきます。
入居保証金については、必要経費清算後、残額はすべて返金させていただきます。

入居後、3カ月以内の退去の場合は、入居金を返金させていただきます。
なお、3カ月以内で利用した日割家賃等の費用については、実費請求させていただきます。

管理費はどのようなものですか?

管理費については、共用部分の維持・管理費・清掃費、施設職員の人件費、フロントサービス、生活支援サービス、健康管理サービス、アクティビティサービスの提供に係る費用です。

上記のうち、「生活支援サービス費」は、入居予定の方で自立の方を対象としたサービス費で、要支援・要介護の方から徴収することはございません。

長期外泊や入院などで居室を不在にした場合、月々の支払いはどのようになりますか?

管理費については、毎月お支払いただくことになります。
食費については、緊急の場合を除いて3日前に欠食の届け出をすることにより、長期不在時の食費代の支払いが発生することはございません。

管理費と食費以外で毎月必要となるものはありますか?

介護認定を受けている方は、介護保険で定められている区分の自己負担額が必要です。
また、居室における電気代(個別メーター対応)、オムツ、嗜好品等の購入、医療費や薬剤費も別途ご負担いただきます。

毎月の費用の支払方法はどうなりますか?

毎月末日で締め、翌月15日前後に、入居者様・身元引受人のどちらかの方へ、前月分の利用料等の請求書を送付させていただき、当月の27日前後に入居者様等の銀行口座から引落しをさせていただきます。
口座引落しの手続きは、入居契約時にさせていただきます。

診察費につきましては、当ホームと提携している「医療法人惠和会」・「白川眼科」については毎月の請求書に、前月分の利用分を請求させていただきます。

「医療法人惠和会」・「白川眼科」以外の医療機関については、受診の都度、入居者様にてお支払いただきます。

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食事について

食事は注文や事前予約が必要ですか?

入居者様の食事については、入居日より当ホームにて全て提供する体制を取らせていただきますので、食事の注文や事前予約は必要ありません。

食事のメニュー体系はどうなっていますか?

当ホームでは、朝食時に和食・洋食の2種類の選択制を採用しています。食事提供日の約1週間前に入居者様へどちらを選択していただけるか確認を行います。
昼食・夕食については、入居者様のご意見やアンケートなど取り入れながら、カロリーや減塩などの対応を計りながら食事提供を行ってまいります。

特別食とはなんですか?

ミキサー食や刻み食等、入居者様一人一人個別対応を行う食事の事です。
ミキサー食や刻み食については、従来の食事費用にて対応をさせていただきます。

腎臓食や減塩食などの疾患をお持ちの入居者様に対しては、個別調理となりますので、食事費用と併せて別途特別食料金を徴収させていただきます。
費用については、原則、一食あたり100円で対応させていただきますが、対応が出来ない場合は、入居者様及び身元引受人と相談の上対応させていただきます。

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医療について

惠和会の診療科目以外の場合の対応はどうなりますか?

当ホームの看護スタッフや惠和会の医師と連携し、速やかな対応できる体制を執らせていただき、惠和会と連携する病院を紹介させていただきます。

病院への送迎はしてもらえますか?

要介護認定を受けられた方(通院に介助が必要な方)は、ホームのスタッフで送迎をさせていただきます。なお、「惠和会」・「白川眼科」以外への送迎は有料となります。

定期往診以外の病院受診の対応はどうなっていますか?

ホーム内での往診以外に、病院での受診も可能です。
惠和会での受診については、ホーム側と惠和会のスタッフと連携し、予約制で受診していただける体制づくりを行います。

健康診断や予防接種などは出来ますか?

健康診断については、年2回、惠和会と連携して対応させていただきます。
費用については、別途、徴収させていただきます。

予防接種については、その都度、入居者様ならびに身元引受人の方に報告させていただき、対応させていただきます。

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日常のサービスについて

毎日の郵便物や新聞、宅配便の対応はどうなりますか?

入居者様宛の配送物は、1階の事務室にてお預かりをさせていただき、入居者様の居室へ運ばせていただきます。
新聞や定期購読物、牛乳配達などの手続きや宅配便の手続きについては、1階の事務室にて対応させて いただきます。

また、長期ご不在時や入院時は1階の事務室にてお預かりをさせていただきますが、必要に応じて身元引受人等に連絡させていただき、郵便物の対応を決定させていただきます。
新聞や定期購読物、牛乳配達などについては、休止等の対応をさせていただきます。

ゴミだしはどのようになりますか?

毎日夕方、入居者様のお部屋へ回収に回らせていただきます。ゴミ等の量が多い場合等は、随時、ホームスタッフに申告していただければ、回収をさせていただきます。

オムツなどの汚物ゴミ以外のゴミについては、一括収集のため分別の必要ありませんが、汚物ゴミについては、別途、ゴミ収集になるため分別をお願いします。

居室の清掃はどのようになりますか?

居室の清掃については、週に1回程度行います。
介護認定の方については、ケアプランの中での対応となります。
自立の方については、実費でご請求させていただくか、生活支援サービスでの対応となります。

日常で必要な買い物はどうすればよいですか?

当ホームでは、1週間に1回指定日に買い物代行サービスを無料で行っています。こちらは、当ホーム指定範囲エリア外への買い物等の依頼は有料とさせていただきます。

また、ホーム職員同行の買い物については有料とさせていただきますが、買い物ツアー等をホームとして行いますので、こちらは無料でご利用いただけます。

入浴についてどのようになりますか?

当ホームでは、1週間に2回、入居者様と協議して、指定日に入浴していただきます。
週3回以上の入浴を希望される方については、1回あたり1,080円(見守り)~3,780円(特浴介助)が必要となります。

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その他

家族や友人の訪問は可能ですか?

可能です。
来訪時には、事務室前にて来館カードへの記入をお願いします。

ホームでは、面会時間の指定はしていませんが、午後7時より翌朝の午前8時30分まで、施錠をさせていただきますので、正面玄関に設置していますインターホンでの対応となります。

来訪者のための部屋はありますか?

当ホームの6階にゲストルームを設置しております。ゲストルームについては、1室しかございませんので、あらかじめ事務室やホームスタッフに問い合せしていただき、予約していただくことをお勧めいたします。
なお、ゲストルームでの宿泊は出来ません。

来訪者は宿泊できますか?

当ホームでは、原則として宿泊を認めていませんが、緊急時や入居者様の容態の状況により、入居者様のお部屋にて宿泊をしていただくことは可能です。
ベッド(簡易)や布団については、有料にて貸出しさせていただきます。

来訪者が食事をすることはできますか?

有料にて食事の提供は可能です。
ただし、喫食していただく3日前までに、ホームへ問い合せ下さい。

理美容の対応はどうなっていますか?

指定日に当ホームが提携している理美容業者にて、対応させていただきます。(有料)
他の理美容業者や入居者様が、入居前までご利用されていた理美容業者へ行っていただいても結構です。

電話の取次ぎはしてもらえますか?

可能です。
身元引受人等からの連絡の場合は、お呼びさせていただきます。

各居室には、電話接続端子を付けていますので、NTTに申込みをしていただければ、居室で電話使用が可能です。

喫煙は出来ますか?

当ホームは、館内禁煙となっております。
館外に喫煙コーナーを設置していますので、そちらをご利用ください。

飲酒は可能ですか?

可能です。
共用フロアは原則禁止ですので、入居者様の居室内にてお願いします。

ただし、入居者様が医師や看護師等の指導により禁酒の指導があった場合は、居室等のアルコール類は撤去させていただきます。

外泊はできますか?

入居者様より外泊届を提出していただければ、可能となります。
外泊3日前に連絡をいただければ、食事の欠食等の対応をさせていただきます。

突然の外泊については、食事費用が発生しますので、ご理解をお願いします。

ペットは飼えますか?

申し訳ございませんが、ペット等の動物をホーム内に持ち込むことはできません。
ただし、盲導犬など特別な場合は除きます。

夜間の外出はどうなりますか?

午後7時以降の外出については、正面玄関が閉鎖されますので、外出の場合は、ホームの介護スタッフにお知らせください。

また、ホームに帰着の場合は、正面玄関に設置していますインターホンでお知らせください。介護スタッフが対応させていただきます。

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